… titelt der HORIZONT in dieser Woche. Stimmt. Besonders im Rahmen von Ausschreibungen oder Pitches. Wo eine gute Agentur, die ernsthaft an einer Zusammenarbeit interessiert ist, gern mal 150 bis 400 Stunden reinbuttert, also einen hohen fünfstelligen Betrag. Wenn man das nur ein paar Mal macht, dann ist schnell das Ergebnis eines Jahres futsch. Auf Kosten der Kunden der Agentur, die ihre Leistung schätzen und bezahlen. Auch eine Art auf Dauer den Markt zu bereinigen. Ein Honorar, das die Arbeit der Agentur in der Akquisephase anerkennt finde ich nicht okay, sondern nur angemessen. Da ist fast egal, wie hoch. Den wirklichen Aufwand wird es eh nie decken.

http://www.youtube.com/watch?v=iMrZmSPpIRw

Wir. Das sind die Menschen* bei  L O O K !  Mitarbeiter, Partner, Freunde. Ohne sie wäre die Agentur nicht die, die sie ist und auf die wir stolz sind. In der jeden Tag etwas Neues entsteht. Und in der wir es gelernt haben, einander zu schätzen und zu achten. Wer auf der Suche nach »seiner« Agentur einmal bei uns angekommen ist, der bleibt. Und zwar deutlich länger, als dies in der Branche üblich ist.

Das gilt aber auch für unsere Kunden*. Auch hier ist Kontinuität in der Zusammenarbeit keine Ausnahme, sondern der Normalfall. Das tut gut. Der Marke. Ihren Betreuern. Und natürlich auch der Agentur. Jede Menge Herzblut, den richtigen Biss und viele unterschiedliche Talente bringen wir in unsere Jobs und Projekte ein. Ganz gleich, ob wir schon über 20 Jahre oder erst einen Tag für einen Kunden arbeiten. Wir ackern mit Leidenschaft.

* : Wie neulich schon gebloggt. Die Idee hinter der Agentur wurde gerade 23. Auch klar, dass die nie ohne die Leute davor, daneben und dahinter funktioniert hätte.

Januar 1991: Wir haben außer zwei Macs, zwei Tischen und drei Stühlen eigentlich nur eins: viel Elan. Und damit fingen wir an, unsere Idee einer Agentur umzusetzen, die immer mehr kann, als man von ihr erwartet. Und das spricht sich schnell herum.

So kommen nach und nach die Kunden. Einzelhändler, Dienstleister, Markenartikler. Und mit ihnen kommen Grafiker, Texter, Produktioner, Onlinespezialisten. Bis heute ist die Agentur in jedem Jahr ein bisschen gewachsen. Gesund und munter. Organisch und erfreulich. Menschlich und fachlich.

Heute*: L O O K !  steht für Beratungskompetenz und Umsetzungssicherheit auf den Feldern Marken, Konzepte, Kreationen und Visionen. Von klassisch über innovativ bis überraschend. Ganz gleich jedoch, um welches Projekt wir uns auch heute kümmern, eins ist immer geblieben: viel Elan.

* : Heute vor 23 Jahren beschlossen Horst, Matthias und ich, eine Agentur zu gründen, wie wir sie wollten. Um sie ein paar Monaten später aufzumachen. Danke für eine so lange, tolle, gemeinsame Zeit.

Das ist es.
Das ist, worauf es ankommt.
Wie man ein Produkt erlebt.
Was es einen fühlen Lässt.
Wenn man zuerst darüber nachdenkt,
geht man anders an Dinge heran.
Man stellt andere Fragen.

Wem wird es helfen?
Wird es das Leben verbessern?
Gibt es einen wirklichen Grund dafür?
Wenn man damit beschäftigt ist,
alles zu machen,
wie soll man je etwas perfektionieren?

Wir glauben nicht an Zufälle.
Oder Glückstreffer.
Wir sagen tausendmal Nein
auf dem Weg zu einem Ja.
Wir nehmen uns viel Zeit
für einige besondere Dinge.
Bis die Idee jedes Leben verbessert,
das damit in Berührung kommt.

Wir sind Ingenieure und Künstler.
Handwerker und Erfinder.
Wir signieren unsere Arbeit.
Man mag es selten lesen.
Aber man kann es immer spüren.
Das ist unsere Unterschrift.
Und sie sagt alles.

Designed by Apple in California

Ein kluger Mann hat mal gesagt: You will lose every client you have. The only question is when. Das beschreibt gut, wie sich die generelle Endlichkeit von allem auch in der Wirtschaft niederschlägt. Nichts ist für die Ewigkeit gemacht, Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Werbeagenturen schon mal gar nicht. Zu oft wechseln mittlerweile die Protagonisten in den Marketingabteilungen, zu häufig wird der Agentur-Pitch als Mittel zur Behebung von Problemen jeglicher Art eingesetzt. Sei es nur, um aktives Handeln zu simulieren. Diese Entwicklung könnte sich mittelfristig als Innovationsblockade entpuppen. Und zwar dann, wenn Marketingleute versuchen, die Kommunikation für ihre Marke alle zwei Jahre mit wechselnden Partnern neu zu erfinden, anstatt sie sinnvoll weiterzuentwickeln.

So beginnt ein Gastartikel des Kollegen Stefan Kolle auf Handelsblatt.de, gepostet am 23, Mai 20123. Und damit hat er, in den allermeisten Fällen, absolut Recht. Ich arbeite für Kunden zwar schon seid über 20 Jahren. Aber es gab auch immer wieder Fälle, da war die Zusammenarbeit nach etwas mehr als einem Jahr schon wieder beendet. Weil der Mann, der uns einst holte, selber nicht mehr im Unternehmen war und sein Nachfolger erst einmal etwas, wahrscheinlich alles, anders machen wollte. Der dann wiederum selbst im übrigen die Probezeit nicht überstand. Egal, raus waren wir trotzdem. Oder der Fall der Fusion eines Altkunden mit einem Nichtkunden. Plötzlich hatte im Marketing die Nichtkundenseite das Sagen und tauschte mehr oder weniger alle Dienstleister des Fusionspartners Stück für Stück aus. Der Wahnsinn hat Methode.

Für Lena. Für Stefan Raab (der das Produkt mit entwickelt hat und mit vertreibt). Aber: Für mich sind das alles ohnehin schon lange keine Themen mehr …